一站式诉讼服务不打烊 江西抚州首家“24小时法院”建成启用

本报讯 （记者 胡佳佳 通讯员徐敏 元春华）日前，江西省抚州市东乡区人民法院建成并启用了抚州首家“24小时法院”，为当事人提供诉讼引导、诉状生成、自助立案、文书送达等全天候全流程服务，将一站式司法服务延伸到八小时之外。

“24小时法院”位于东乡区法院诉讼服务中心右侧，门口设有门禁系统，当事人只需通过扫描身份证并识别验证人脸，人证合一后即可进入服务区。服务区内配有综合诉讼服务一体机、材料递交一体机以及全域送达一体机等设备。

跟传统的法院诉讼服务中心相比，在“24小时法院”，当事人在无工作人员辅助的情况下，可根据设备界面的提示操作，办理法律咨询、诉状生成、案件查询、调卷阅卷、文书签收、留言互动等业务，系统也会根据使用者的目的分析，进行定点推送服务，满足人民群众一站式诉讼服务的基本需求。

当事人通过综合诉讼服务一体机，可自助办理包括网上立案、文书自助打印、自助查询、风险评估、开庭公告等诉讼业务，也可通过材料递交一体机补充证据材料、卷宗材料等，实现诉讼业务“自助办”“一键办”。当事人在综合诉讼服务一体机上自助立案，将纸质材料扫描完成之后，可在左侧的材料递交一体机上扫描二维码，将立案的纸质材料放入云柜中，实现电子、纸质档案双同步。对当事人在“24小时法院”提出的立案诉求，法院有专人及时进行处理，并在第一时间将材料转交至承办部门。

在“24小时法院”，当事人或代理人不仅可以对立案、结案、卷宗、承办、开庭等案件信息进行查询，也可与法官进行远程互动，实现来访当事人以案件为中心的所有查询业务集中处理，整个过程，不仅操作系统留痕，服务区也进行全程录音录像。