北京妇代会前走访丨基层妇联助力世园会：游客所需我所及

 【“践行‘四力’讲好故事”系列报道】

基层妇联志愿者为游客解疑答惑

光明网实习记者 李乾

“您好，去世园会前面左转，然后直走就到了。”在午后高温的下，北京延庆区康庄镇妇联志愿者协会的王可盈，正在现场给游客们引路。

2019年世界园艺博览会在近日北京市延庆区举行，展期将持续162天。仅在端午小长假期间，园区累计接待入园游客更就达13.8万人次。游客接待任务重的情况下，如何保障游客接待的质量，更好服务广大游客变成了一个难题。

为此，延庆区康庄镇基层妇联组织“康大姐志愿者协会”为保障世园会的顺利举办贡献出一份力量。从五月份起，康庄镇妇联志愿者协会开始招募志愿者为世园会服务。前几天得知了这一消息，刚刚高考完的的王可盈就加入了当地的“康大姐志愿者协会”。“很荣幸能跟妇联系统的同志们为国家大型活动做点事。”王可盈一边擦着汗一边笑盈盈地说。

记者了解到，在世园会期间，当地充分发挥妇联基层组织优势，依托“康大姐志愿者协会”，结合各村实际成立了33 支、511人由妇联执委组成的姐妹亲情服务队，还特别制定“五个一”机制，包括:做个文明人、树起一面旗、扮靓一个家、美化一条街、带美一个村。发挥妇联组织优势，利用好姐妹微信群、康大姐妇联通公众号等妇联本土平台，充分发挥妇联执委、文明家庭、最美康庄人家的作用，带头参与服务世园会系列活动。

【现场剪影】

（一）

在最近的世园会中国馆日上，“康大姐志愿者协会”的52名骨干志愿者作为“延庆乡亲”，每天早上6点半就集合出发，开始她们一天的志愿服务。

“你们可以从这里出发，先参观中国馆，再参观其他园区。”眼前耐心细致地给游客讲解路线的李秀莲，大家很难想象前天晚上她还因感冒贫血在医院输液。

带病坚守岗位的志愿者

“那天早上集合时，我们就发现了她不对劲，脸色白的没一点血色，我们劝她回去休息，她就是不肯……”康庄镇妇联副主席王月华说。

“其实也没多大点事，当时就是有点小感冒，可以坚持。而且做点儿事，给别人提供帮助，自己还会好得快些。”李秀莲说。

（二）

“当时那名女游客到处询问附近有没有诊所，说她原本包扎好的伤口因天气太热溃脓出血了，需要清洗消毒包扎。”志愿者队员马晓霞回忆。

附近并没有诊所等机构，但志愿者团队都带了急救箱，于是，马晓霞等现场给这名游客做了包扎。

志愿者为受伤游客清洗伤口

类似这样的突发状况还有很多。王月华告诉记者，有一天中午，她们正在遮阳伞下休息准备用餐，一名路过男游客说自己到现在还没吃早餐，出现低血糖头有点晕，但稍后还要赶车。于是，王月华等就将自己的午餐分了他一半。

“一天工作下来虽然很累，但挺快乐，因为我们可以给很多人提供了方便。得到大家认可，心里暖暖的。”马晓霞说。

截至目前，“康大姐志愿者协会”已累计服务世园会游客上千余人，获得游客和世园会主办方的一致点赞。（图片由受访方提供）